Kontakt

Stopite v stik z nami za rezervacije, vprašanja ali dodatne informacije

Pisarna

Naslov:
Prešernova cesta 18
1000 Ljubljana
Slovenija

E-poštni naslov

Delovni čas

Ponedeljek–petek: 9:00–17:00
Sobota: 10:00–14:00
Nedelja in prazniki: Zaprto

Med sezono (april–oktober) smo pogosto na terenu, zato je priporočljivo, da nas kontaktirate po e-pošti za hiter odgovor.

Čas odziva

Na vaša sporočila običajno odgovorimo v 24 urah med delovniki. V visokem poletju lahko odzivni čas doseže 48 ur zaradi povečanega števila povpraševanj.

Naša pisarna se nahaja v centru Ljubljane, v bližini glavne železniške postaje. Če želite osebni sestanek, nas prosimo kontaktirajte vnaprej, saj je večina ekipe pogosto na terenu.

Pogosta vprašanja

Kako poteka rezervacija?

Izpolnite obrazec na naši spletni strani ali nam pišite na elektronski naslov. V odgovoru vam bomo poslali razpoložljive termine, podrobnosti o turi in plačilne informacije.

Kakšni so plačilni pogoji?

Plačilo poteka po predhodni rezervaciji, običajno z bančnim nakazilom. Poln znesek mora biti plačan najmanj 7 dni pred turo. Pri krajših rokih se dogovorimo individualno.

Ali je mogoče preklicati rezervacijo?

Da. Če prekličete več kot 14 dni pred začetkom ture, vam vrnemo celoten znesek. Pri prekliču 7–14 dni pred turo zadržimo 30% stroške organizacije. Pri prekliču manj kot 7 dni pred turo povračilo ni mogoče.

Ali ponujate zasebne ture za zaprte skupine?

Da. Zasebne ture so mogoče za skupine od 4 do 8 oseb. Cena je prilagojena in vključuje ekskluzivno vodenje ter prilagoditev programa vašim željam.

Kaj se zgodi v primeru slabega vremena?

Varnost je naša prioriteta. V primeru nevarnih vremenskih razmer turo prestavimo na drug termin ali vam ponudimo vračilo sredstev. O morebitnih spremembah vas obvestimo najmanj 24 ur vnaprej.