Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 20. julij 2026

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe urejajo dostop in uporabo spletne strani serene-path.com ter storitev, ki jih ponuja serene-path. Z dostopom do spletne strani in uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji.

2. Definicije

• Ponudnik storitev: serene-path, s sedežem na naslovu Prešernova cesta 18, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Uporabnik: Vsaka oseba, ki obišče spletno stran ali uporablja naše storitve
• Storitve: Vodeni izleti, ture in programi raziskovanja divjih termalnih izvirov

3. Uporaba spletne strani

Spletna stran serene-path.com je namenjena informiranju o naših storitvah in omogočanju rezervacij. Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran uporabljal skladno z veljavnimi zakoni in temi pogoji.

Prepovedano je:

• Zlorabljati ali poskušati zlorabiti funkcionalnost spletne strani
• Posredovati lažne ali zavajajoče informacije
• Uporabljati spletno stran za nezakonite namene
• Poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do sistemov

4. Rezervacije in plačila

Rezervacije storitev potekajo prek kontaktnega obrazca ali e-pošte. Rezervacija je zavezujoča šele po prejemu potrditve s strani serene-path in plačilu dogovorjenega zneska.

Plačilni pogoji:

• Plačilo se izvede z bančnim nakazilom na podlagi prejetega računa
• Celoten znesek mora biti plačan najmanj 7 dni pred začetkom ture
• Nepravočasno plačilo lahko privede do odpovedi rezervacije

5. Preklic in vračilo

Preklic s strani uporabnika:

• Preklic več kot 14 dni pred začetkom: vračilo 100% plačanega zneska
• Preklic 7–14 dni pred začetkom: vračilo 70% plačanega zneska
• Preklic manj kot 7 dni pred začetkom: brez vračila

Preklic s strani ponudnika:

Pridržujemo si pravico do preklica ture v primeru:

• Nevarnih vremenskih razmer
• Nezadostnega števila udeležencev (minimalno 3 osebe)
• Višje sile ali nepredvidljivih okoliščin

V primeru preklica s strani ponudnika se udeležencem vrne celoten plačani znesek ali pa se ponudi nadomestni termin.

6. Odgovornost in tveganje

Udeležba na turah vključuje fizično aktivnost in potencialna tveganja, povezana z gibanjem v naravi in na zahtevnih terenih. Uporabniki se s prijavo na turo strinjajo, da:

• So seznanjeni s tveganji, povezanimi s turami
• So v ustrezni fizični kondiciji za udeležbo
• Bodo upoštevali navodila vodnikov
• Nosijo primerno opremo in oblačila

Serene-path ni odgovoren za:

• Poškodbe, ki nastanejo zaradi neupoštevanja navodil vodnika
• Izgubo ali poškodbo osebne lastnine udeležencev
• Posledice že obstoječih zdravstvenih stanj, o katerih uporabnik ni obvestil ponudnika

Vsi udeleženci so zavarovani z osnovno zavarovanje odgovornosti. Priporočamo, da si udeleženci sami uredijo dodatno nezgodno zavarovanje.

7. Zdravstvene omejitve

Uporabniki morajo pred udeležbo obvestiti ponudnika o morebitnih zdravstvenih omejitvah, kroničnih boleznih ali stanjih, ki bi lahko vplivala na varno udeležbo na turi. Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti udeležbo osebam, katerih zdravstveno stanje bi lahko ogrožalo njih same ali druge udeležence.

8. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani serene-path.com, vključno z besedili, fotografijami, logotipi in grafičnimi elementi, je last serene-path ali licencirana za uporabo in je zaščitena z zakoni o intelektualni lastnini.

Prepovedano je kopiranje, razširjanje ali kakršna koli komercialna uporaba vsebine brez predhodnega pisnega dovoljenja.

9. Omejitev odgovornosti

Serene-path si prizadeva zagotoviti točnost in aktualnost informacij na spletni strani, vendar ne jamči za absolutno točnost, popolnost ali ustreznost informacij. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake ali opustitve v vsebini.

10. Povezave na zunanje strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave na zunanje spletne strani. Serene-path ne nadzoruje in ni odgovoren za vsebino ali prakse zasebnosti teh zunanjih strani.

11. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe. O bistvenih spremembah bomo uporabnike obvestili prek spletne strani. Nadaljevanje uporabe spletne strani po spremembah pomeni, da spremembe sprejemate.

12. Zakonodaja in pristojnost

Ti pogoji uporabe se urejajo in razlagajo v skladu z zakoni Republike Slovenije. Morebitni spori bodo rešeni pred pristojnim sodiščem v Ljubljani.

13. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi pogoji uporabe nas kontaktirajte:
serene-path
Prešernova cesta 18
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: [email protected]